Avez-vous un événement à venir ? Devez-vous le rendre aussi parfait que possible ?
Utilisez l'une des meilleures solutions de billetterie en ligne du marché actuel. Cela peut vous aider à planifier, gérer, commercialiser, inviter des participants et vendre votre événement bien à l'avance.
Vous pouvez trouver une solution pour tout type d'événement que vous avez en tête, qu'il s'agisse de musique, de nourriture, d'affaires ou d'événements caritatifs.
Trouver une solution de billetterie en ligne n'est pas un défi. Il existe des dizaines d'options en ligne. Mais comment trouver le bon service de billetterie en ligne pour votre événement spécifique ?
Existe-t-il une liste de contrôle ou des critères à appliquer pour leur évaluation ?
Dans ce guide rapide, vous trouverez 10 éléments à prendre en compte avant de vous engager dans une solution de billetterie en ligne spécifique.
Commençons.
1. Quel type d'événement organisez-vous ?
Imaginons que vous souhaitiez organiser un événement caritatif ou une collecte de fonds.
Vous aurez besoin d'un moyen d'aider les participants à faire des dons anonymes et sécurisés.
Prévoyez-vous d'organiser un événement avec billetterie ?
Vous aurez besoin d'une plateforme de billetterie en ligne qui supporte :
Que faire si les participants doivent présenter un billet à l'entrée ? Vous pourriez également vouloir une plateforme qui imprime des billets et des bracelets, par exemple.
Décidez du type d'événement que vous souhaitez organiser et le reste de ces conseils vous sera utile.
2. Des solutions de billetterie en ligne faciles à utiliser
Choisissez une plateforme de billetterie intuitive.
Vous aurez besoin d'un système simple que vous pourrez mettre en place et commencer à utiliser en quelques minutes.
Si vous n'y arrivez pas, vous risquez de manquer les fonctions d'organisation, de promotion et de vente de l'événement Une perte de temps.
La facilité d'utilisation comprend la vitesse de la solution N'oubliez pas qu'une plateforme lente peut vous faire perdre jusqu'à 7 et participants.
23 % renonceront à leur événement si le service de billetterie exige que vous vous inscriviez avant d'acheter un billet en ligne.
Alors que jusqu'à 10 e chercheurs abandonneront à chaque étape supplémentaire requise par la plateforme.
3. Outils de gestion et de planification d'événements
Vous avez développé vos compétences en matière de gestion d'événements. Vous disposez de quelques-unes des meilleures applications d'événements au bout des doigts.
Étape suivante : découvrez les outils offerts par une solution de billetterie en ligne.
4. Canaux de communication
Le courrier électronique est le canal de communication le plus courant dans la plupart des programmes.
Mais certains services de billetterie en ligne prennent désormais en charge les médias sociaux et les notifications push. Ces deux services peuvent contribuer à accélérer les communications avec les participants potentiels et le personnel.
Le choix dépend de la vitesse de diffusion de l'information et du canal de communication que la plupart de vos interlocuteurs préfèrent.
5. Quelle est la stabilité de la plate-forme ?
Certaines plateformes de billetterie en ligne se sont effondrées en raison d'un trafic excessif.
Utilisez un site comme Currently Down pour évaluer la fiabilité du temps de fonctionnement d'un service de gestion de billet particulier et la récurrence du problème.
Vous ne voulez pas perdre une foule de participants désireux et capables de participer parce que votre détaillant ne peut pas gérer une forte demande de billets, de transactions ou de dons de dernière minute.
6. Service à la clientèle
Quel type d'aide est disponible pour les organisateurs d'événements si la solution de billetterie s'avère être un problème ?
Cherchez des réponses dans les solutions que vous avez choisies.
7. Paiement
Cela s'applique aux événements payants ou aux dons.
Vous souhaitez peut-être utiliser les fonds de la prévente pour financer l'événement. Si tel est votre cas, vous voudrez choisir une solution de billetterie en ligne qui vous permette d'effectuer des paiements le jour même.
Ainsi, vous pouvez recevoir directement le lendemain les fonds versés aujourd'hui, au lieu d'attendre après l'événement.
8. Solutions de billetterie pour les événements spéciaux
Selon le type d'événement et les objectifs souhaités, vous pouvez avoir besoin d'un logiciel de billetterie en ligne spécialisé. Cela peut inclure :
Solutions hébergées ou basées sur le cloud ?
Ce qu'il y a de mieux avec les solutions de billetterie basées sur le cloud, c'est que vous, les organisateurs de votre événement et le public peuvent accéder aux détails de l'événement en ligne à partir de plusieurs appareils, où qu'ils soient.
Intégration du site web
Une solution de billetterie en ligne comme Billetto propose un widget de billetterie que vous pouvez intégrer à votre site web pour donner plus de visibilité à votre événement.
À partir de là, vous pouvez réserver à l'avance, pré-vendre des billets et connecter les curieux et les habitués à la page dédiée à l'événement.
Outils de marketing événementiel
L'un des outils marketing les plus puissants à surveiller est ce que le service promet d'offrir en termes d'optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO).
Vous voulez que les habitants trouvent vos événements lorsqu'ils tapent sur Google "événements près de chez moi".
La plateforme peut-elle également vous aider à créer des annonces ?
Options d'image de marque
Oui, le service de billetterie peut vous offrir la possibilité de créer une page d'événement et vous fournir des conseils utiles pour créer une page spécifique.
Une gamme d'options de personnalisation est-elle proposée ou la compatibilité avec des outils de conception graphique tels que Canva et Infogr.am ?
Outils de vente aux enchères
Les événements de vente aux enchères nécessiteront des outils pour la gestion des contacts, les enchères en ligne, les articles de vente aux enchères, la gestion des stocks, les ventes aux enchères en direct, les notifications rapides et le classement.
Cartes interactives des événements
Une façon d'appliquer les cartes interactives est d'aider les participants potentiels à obtenir une vue en 3D des différents sièges afin qu'ils puissent décider de la place à réserver.
Guides de quartier
Utilisez cette fonction lorsque vous souhaitez proposer un guide local du lieu de l'événement.
Les cartes de quartier peuvent être utilisées pour indiquer aux participants les parkings et les restaurants situés à proximité du lieu de l'événement, ainsi que les itinéraires les moins fréquentés pour s'y rendre sans stress.
9. Intégration avec les médias sociaux
Vous aurez besoin d'une plateforme qui prend en charge le partage d'un événement sur YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou tout autre canal de médias sociaux où votre public cible passe beaucoup de temps à la fois social et professionnel.
10. Outils de rapport
Vous voudrez suivre les différentes mesures de la logistique et des performances de l'événement.
Vous voudrez savoir combien d'invitations vous avez envoyées, combien de personnes se sont présentées, et combien vous avez gagné, par exemple.
Avec un outil d'analyse solide, vous pouvez comparer les performances de vos événements jusqu'à présent. Ainsi, vous savez si vous améliorez vos compétences en matière d'organisation d'événements, de marketing et de gestion.
11. Taxes (ou absence de taxes)
Vous trouverez généralement deux types de tarification pour les solutions de billetterie :
C'est vous qui décidez. Vous savez maintenant comment créer une liste de contrôle pour évaluer les meilleures solutions de billetterie en ligne pour votre événement.